PATENTINO dell'accoglienza

COSA VUOL DIRE DIVENTARE INFO POINT

Se sei un’attività di pubblico esercizio potresti essere accreditato come INFO POINT TURISTICO della Regione Veneto.

Di cosa si tratta?
L’ospite in una destinazione turistica entra in contatto con tantissimi soggetti diversi e spesso chiede delle informazioni anche mentre beve un caffè. Non sempre si è pronti a rispondere, ecco quindi che questo percorso aiuta ad accogliere con informazioni di base corrette ed aggiornate.

Il riconoscimento di INFO-POINT turistici diffusi sul territorio, infatti, è regolato dalla normativa regionale DGR n. 472 del 14/04/2020 e sono quei soggetti che dopo un percorso informativo “sono destinati ad assicurare un’ampia e diffusa attività di informazione e accoglienza del turista nella destinazione o nel territorio” (cit. DGR), ad integrare il lavoro degli uffici IAT di Informazione e Accoglienza Turistica.

CHE COSA DEVI FARE PER POTER ESSERE ACCREDITATO COME INFO POINT

• essere un’attività economica aperta al pubblico, come per esempio ristoranti, bar, agriturismi, produttori agricoli e cantine, fattorie didattiche, agenzie di viaggio, noleggiatori di auto, noleggiatori di biciclette, esercizi di vicinato, medie e grandi strutture di vendita, edicole, tabaccherie, gelaterie, panifici, artigiani di servizio alla persona, impianti per la distribuzione di carburante, etc.(a titolo esemplificativo e non esaustivo);
• aver frequentato i 4 incontri indicati nel programma, assicurando quindi la presenza nella tua attività di personale preparato in grado di relazionarsi con il pubblico, fornire informazioni di base al turista, orientare il turista nei servizi e nelle possibilità di alloggio, sapendo usare così anche gli strumenti digitali a disposizione, come per esempio il DMS regionale;

Al termine del percorso potrai quindi firmare una convenzione con la quale ti impegni a:

1. distribuire il materiale informativo e comunicativo messo a disposizione dalla destinazione;
2. fornire informazioni consultando i contenuti del DMS regionale;
3. avere una postazione internet collegata a www.veneto.eu a disposizione dell’utente o in alternativa, copertura di rete wi-fi gratuita e con la possibilità di utilizzo delle applicazioni, guide, itinerari, ecc. del portale regionale e del portale turistico della destinazione e dell’ambito territoriale circostante.

Una volta accreditato come operatore INFOPOINT ti verrà consegnata una vetrofania adesiva con il logo e sarai inserito nell’elenco dedicato della Regione del Veneto, oltre che in quello della destinazione.

Non perdere questa straordinaria opportunità di crescita personale e professionale.
Diventa anche tu Ambasciatore dell’Accoglienza nel tuo territorio.
Segreteria organizzativa: Just Good Tourism, claudia@justgoodtourism.com